INFORMACIÓN DEL SERVICIO
Soporte Técnico Empresarial
El Soporte Técnico Empresarial ayuda a las empresas a resolver los problemas tecnológicos que afectan la operación diaria de sus colaboradores.
Solistrix proporciona atención técnica para diagnosticar, solucionar y dar seguimiento a incidencias relacionadas con equipos, sistemas operativos, aplicaciones, dispositivos y herramientas de trabajo.
El servicio busca que los usuarios puedan continuar con sus actividades sin que los problemas tecnológicos se conviertan en interrupciones prolongadas.
¿Qué atendemos?
- Problemas con computadoras y laptops
- Errores de sistemas operativos
- Problemas con aplicaciones
- Configuración de dispositivos
- Problemas con impresoras y periféricos
- Instalación y configuración de software
- Problemas de acceso
- Incidencias de usuarios
- Diagnóstico de fallas
- Soporte remoto y presencial cuando corresponda
RESULTADO
Los usuarios cuentan con respaldo técnico y la empresa puede reducir el impacto de las incidencias tecnológicas sobre su operación.